MT Tech support
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Thomas Spohr
Gast
Schlechter Service, da käme in mir auch Unmut auf! Interessant wäre, ob Einzelfall oder „Standard“?
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Das Thema ist eigentlich bekannt - zumindest in Sammlerkreisen.
Was Support angeht ist der von MT phasenweise schneckenlangsam - sowohl wenn es darum geht eine RMA-Nummer zu erteilen als auch bei der eigentlichen Reparatur - bei allgemeinen Anfragen natürlich auch.
Wartezeiten von mehreren Monaten sind da wohl die Norm :-(
Andererseits steht in den dem Messer beiligenden Garantiebedingungen dass das Zerlegen zum Garantieverlust führt - auf diese Information hätte man nicht vier Monate warten müssen.
Gruss
Markus
Was Support angeht ist der von MT phasenweise schneckenlangsam - sowohl wenn es darum geht eine RMA-Nummer zu erteilen als auch bei der eigentlichen Reparatur - bei allgemeinen Anfragen natürlich auch.
Wartezeiten von mehreren Monaten sind da wohl die Norm :-(
Andererseits steht in den dem Messer beiligenden Garantiebedingungen dass das Zerlegen zum Garantieverlust führt - auf diese Information hätte man nicht vier Monate warten müssen.
Gruss
Markus
Markus, wenn du aufmerksam meine Anfrage liest, wirst du feststellen, das mir vollkommen egal ist, ob das die Garantie ruiniert. Ich habe schlichtweg wissen wollen, wie ich diese Schraube da vernünftig rausgedreht bekomme.
Wie sinnvoll es ist die Garantie auf einen Folder, der leider nicht selbstreinigend ist, bei Öffnung verfallen zu lassen sei im übrigen mal dahingestellt. Würde ich es jedesmal enschicken wenn Sand o.ä. drinnen wäre, hätte ich nicht viel von dem Messer, aber ich schweife ab.
Wie sinnvoll es ist die Garantie auf einen Folder, der leider nicht selbstreinigend ist, bei Öffnung verfallen zu lassen sei im übrigen mal dahingestellt. Würde ich es jedesmal enschicken wenn Sand o.ä. drinnen wäre, hätte ich nicht viel von dem Messer, aber ich schweife ab.
ModifiedTanto
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sowas erfolgt immer am besten über den händler, wo das messer gekauft wurde.
wenn dein lamborghini morgens nicht anspringt, rufst du ja auch nicht beim werk in italien an, oder?
wenn dein lamborghini morgens nicht anspringt, rufst du ja auch nicht beim werk in italien an, oder?
aik juramentado
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*LOL*
Der ist gut!
ModifiedTanto
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Original geschrieben von kith
@modifiedtanto
was wenn man das messer von dir gekauft hat?
dann ist man in den besten händen und muß sich gar keine sorgen mehr machen...
moin!
ich habe mit dem support von mt super erfahrungen gemacht. die haben mir seinerzeit ruck zuck eine neue achsenschraube per post geschickt, obwohl ich bei meiner anfrage angegeben habe, dass ich das messer von privat gekauft hatte, also nicht der erstbesitzer bin.
hier ein link:
http://www.messerforum.net/forum/showthread.php?s=&threadid=4166
gruss
tibor
www.instantliving.de
ich habe mit dem support von mt super erfahrungen gemacht. die haben mir seinerzeit ruck zuck eine neue achsenschraube per post geschickt, obwohl ich bei meiner anfrage angegeben habe, dass ich das messer von privat gekauft hatte, also nicht der erstbesitzer bin.
hier ein link:
http://www.messerforum.net/forum/showthread.php?s=&threadid=4166
gruss
tibor
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@marc:
stimmt, die homepage von mt ist unglaublich schlecht! das layout, die bilder (schau dir mal das bild vom amphibian an, unter "products"), alles.
die seiten von grossen messerretailern sind da teilweise um welten besser. man sollte nicht glauben, dass mt ein unternehmen aus dem land ist, das das marketing erfunden hat!
gruss
tibor
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stimmt, die homepage von mt ist unglaublich schlecht! das layout, die bilder (schau dir mal das bild vom amphibian an, unter "products"), alles.
die seiten von grossen messerretailern sind da teilweise um welten besser. man sollte nicht glauben, dass mt ein unternehmen aus dem land ist, das das marketing erfunden hat!
gruss
tibor
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El Dirko
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G
gast141009
Gast
Wahrscheinlich eher nicht; ich denke, die Schrauben sind bei MT das kleinere Problem. Wenn man sie nämlich herausdreht, hat man sehr, sehr gute Chancen, das Gewinde aus der Aluminium-Griffschale mit herauszudrehen. Ich schraube kein MT neueren Datums mehr auf (die ganz alten sollen wohl Stahl-Buchsen drin haben...!).
Gilt meines Wissens leider auch bei bzw. für M.O.D.
(BTW: in meinem Benchmade Pinnacle sitzen auch Buchsen, und das bei Titan als Griffmaterial!)
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