Hallo Zusammen,
ich habe schon vor einiger Zeit ein Wüsthof Kochmesser 4582 von meiner Großmutter geerbt, ich war eigentliche auch immer zufrieden damit, jedoch ist mir beim zurückstecken in den Messerblock die Spitze abgebrochen. Bei näherer Betrachtung des Risses sah ich, dass die Bruchfläche im oberen Bereich bereits korrodiert war. Für mich ist das ein eindeutiges indiz für einen Härteriss aus der Produktion(siehe Bilder). Einen zweiten Riss habe ich dann auch gefunden.
Was meint ihr? Handelt es sich um einen Härteriss?
Jedenfalls habe ich vorab schon mal höflich beim Hersteller angefragt, ob sie hierfür noch Garantie übernehmen(inklisive Hinweis darauf, dass geerbt und keine Rechnung vorhanden). Leider bekam ich keine Rückmeldung. Auch nach wiederholtem Versuch wieder keine Rückmeldung. Eigentlich hatte ich vor mit die dazu passenden Messer dieser Serie zu holen, aber bei diesem Umgang mit Reklamationen hab ich das dann gelassen.....
ich habe schon vor einiger Zeit ein Wüsthof Kochmesser 4582 von meiner Großmutter geerbt, ich war eigentliche auch immer zufrieden damit, jedoch ist mir beim zurückstecken in den Messerblock die Spitze abgebrochen. Bei näherer Betrachtung des Risses sah ich, dass die Bruchfläche im oberen Bereich bereits korrodiert war. Für mich ist das ein eindeutiges indiz für einen Härteriss aus der Produktion(siehe Bilder). Einen zweiten Riss habe ich dann auch gefunden.
Was meint ihr? Handelt es sich um einen Härteriss?
Jedenfalls habe ich vorab schon mal höflich beim Hersteller angefragt, ob sie hierfür noch Garantie übernehmen(inklisive Hinweis darauf, dass geerbt und keine Rechnung vorhanden). Leider bekam ich keine Rückmeldung. Auch nach wiederholtem Versuch wieder keine Rückmeldung. Eigentlich hatte ich vor mit die dazu passenden Messer dieser Serie zu holen, aber bei diesem Umgang mit Reklamationen hab ich das dann gelassen.....