Probleme mit Bestellung aus Japan

Phreak

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Moin zusammen,

ich bin mir nicht sicher ob ich hier richtig bin damit. Mein Problem in kurz:

Ich habe mir ein Messer in Japan bestellt und es kommt nicht. Und die Frage: Kennt jemand solch ein Problem denn bisher lief bei mir immer alles reibungslos?

Die etwas längere Version:

- Ich habe mir ein Nakiri von Fujiwara bei https://www.teruyasu.jp/ gekauft und per Paypal bezahlt
- Ich wollte gerne einen anderen Griff also bekam ich eine nette Mail wo ich nochmal etwas nachzahlen sollte was ich auch gemacht habe.
- Natürlich habe ich ne Bestätigung erhalten
- Ich fragte nochmals nach einem dunklen Griff
- Nach 3 Tagen bekam ich eine Mail mit der Entschuldigung das es so lange gedauert hat, er war auf einer Messe
- Direkt am nächsten Tag wollte Fujiwara nachsehen was er in der Werkstatt noch hat und das ist jetzt 2 Wochen her
- Ich habe noch 3 mal geschrieben, nachgefragt etc. bekomme aber keine Antwort mehr

Ich könnte das jetzt per Konflikt mit Paypal regeln aber irgendwie kommt mir das komisch vor. Eigentlich sind die doch immer ganz nett und alles klappt reibungslos.

Dank Euch
 
Servus Phreak,

Versuch mal, von einer anderen E-Mail Adresse aus Kontakt aufzunehmen - vlt. sind deine Mails aus irgendeinem Grund in deren Spam-Ordner oder so gelandet. Kann mir nicht vorstellen, dass die ein krummes Ding drehen...

Gruss, Pascal
 
Der Mann ist bekannt dafür, manchmal ewig nicht auf mails zu antworten.
Hört sich erstmal nicht ungewöhnlich an.
An deiner Stelle würde ich einfach nochmal 10 Tage drauflegen und dann nochmal schauen.
 
Hallo,

als ich vor einem Jahr bei TF bestellt hatte, erging es mir genau so. Als die Lieferung 6 Wochen überfällig war und keine Antwort auf meine Nachfragen kam, habe ich ihm geschrieben, dass er entweder innerhalb von 2 Wochen liefern solle oder ich andernfalls kein Interesse mehr an dem Messer hätte. Mit dem Zusatz: falls ich wieder keine Antwort auf meine Mail bekomme, werde ich in den nächsten Tagen mein Geld von Paypal zurück transferieren lassen.

Die Antwort kam dann umgehend und nach ein paar Tagen hatte ich mein Messer in der Post .............. geht doch...

Gruß
Pflaster
 
Hi,
bin da bei kiam, Kommunikation ist nicht die Stärke von TF, auch bei mir hatte es bestimmt 4 Wochen gedauert. Ob meine 5 Mails dabei was geholfen haben wage ich zu bezweifeln, vermutlich wurden die überhaupt nicht gelesen.
gruß Klaus
 
Moin, ich danke euch für die Infos. Ich habe jetzt eine weitere Woche gewartet und warte jetzt seit 4 Wochen auf eine Antwort, die er mir einen Tag später hätte geben wollen. In habe noch 2 weitere Mails geschrieben und jeweils ohne weitere Antwort. Ich bekomme allerdings den Newsletter :glgl:. Naja ich habe mich jetzt mal über Paypal gemeldet und bin gespant, was kommt.
 
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