Ich habe vor wenigen Tagen ein Böker Plus Subcom Titanium zusammen mit einem anderen Artikel bestellt. Heute kam ein Paket von Böker - leider ohne das Subcom Titanium. "Wird nachgeliefert" ist der lapidare Kommentar auf der Rechnung.
Um es kurz zu machen:
Laut einer zugegebenermaßen sehr freundlichen Dame bei Böker am Telefon wird das Subcom Titanium "wahrscheinlich Anfang Mai" ausgeliefert.
Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit Böker und habe erst vor kurzem ausgesprochen gute Erfahrungen mit dem Service von Böker gemacht (schnelle und kostenlose Nachlieferung eines Stirnlochschlüssels für mein Exskalibur II). Aber durch diese Informationspolitik fühle ich mich irgendwie verar.... (tschuldigung)!
Daher meine Bitte an Böker:
Bitte kennzeichnet auf eurer Homepage die Messer, die momentan nicht lieferbar sind. Und allerspätestens, wenn ich mit meinem Warenkorb zur Kasse eures Online-Shops weitergehe, sollte ein Kurzer Kommentar kommen. Und zwar vor dem Klick auf "bezahlen". Ich finde, das wäre nur fair.
Beste Grüße
Frank
- Im Katalog steht Nichts von "Lieferbar ab..."
- Auf der Homepage steht Nichts von "Lieferbar ab..."
- Bei der Bestellung wir man nicht darauf hinigewiesen, dass das Messer momentan noch nicht lieferbar ist.
- Auf der Rechnung wird kein voraussichtliches Lieferdatum angegeben.
Um es kurz zu machen:
Laut einer zugegebenermaßen sehr freundlichen Dame bei Böker am Telefon wird das Subcom Titanium "wahrscheinlich Anfang Mai" ausgeliefert.
Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit Böker und habe erst vor kurzem ausgesprochen gute Erfahrungen mit dem Service von Böker gemacht (schnelle und kostenlose Nachlieferung eines Stirnlochschlüssels für mein Exskalibur II). Aber durch diese Informationspolitik fühle ich mich irgendwie verar.... (tschuldigung)!
Daher meine Bitte an Böker:
Bitte kennzeichnet auf eurer Homepage die Messer, die momentan nicht lieferbar sind. Und allerspätestens, wenn ich mit meinem Warenkorb zur Kasse eures Online-Shops weitergehe, sollte ein Kurzer Kommentar kommen. Und zwar vor dem Klick auf "bezahlen". Ich finde, das wäre nur fair.
Beste Grüße
Frank