Thomas Hess
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Hallo Leute,
nachdem ich nun schon eine ganze Weile hier mitlese und auch den einen oder anderen Kommentar in einigen Threads zum Besten gegeben habe möchte ich mal um einen Rat bitten.
Vor anderthalb Jahren habe ich mir aus dem Urlaub ein Swissflame von Victorinox mitgebracht. Nun tat es nach einer Weile das Feuerzeug nicht mehr. Bei über 1200m funktionierte es übrigens von Anfang an nicht. Jetzt habe ich das Teil Ende Dezember zur Reparatur gegeben und heute erfahren, das eine Reparatur von Victorinox nicht mehr durchgeführt wird und die Modelle mit Feuerzeug auch nicht mehr hergestellt werden.
Stattdessen soll ich eine Gutschrift bekommen.
Meine Frage ist jetzt, ob es Sinn macht, das Teil unrepariert zurückzuverlangen und als Rarität in die Vitrine zu legen oder ob ich mich eher auf die Gutschrift einlassen soll.
Wie sind Eure Meinungen dazu?
Gruß,
Thomas
nachdem ich nun schon eine ganze Weile hier mitlese und auch den einen oder anderen Kommentar in einigen Threads zum Besten gegeben habe möchte ich mal um einen Rat bitten.
Vor anderthalb Jahren habe ich mir aus dem Urlaub ein Swissflame von Victorinox mitgebracht. Nun tat es nach einer Weile das Feuerzeug nicht mehr. Bei über 1200m funktionierte es übrigens von Anfang an nicht. Jetzt habe ich das Teil Ende Dezember zur Reparatur gegeben und heute erfahren, das eine Reparatur von Victorinox nicht mehr durchgeführt wird und die Modelle mit Feuerzeug auch nicht mehr hergestellt werden.
Stattdessen soll ich eine Gutschrift bekommen.
Meine Frage ist jetzt, ob es Sinn macht, das Teil unrepariert zurückzuverlangen und als Rarität in die Vitrine zu legen oder ob ich mich eher auf die Gutschrift einlassen soll.
Wie sind Eure Meinungen dazu?
Gruß,
Thomas