Hallo,
ich habe eine Frage zu einer Böker-Bestellung. Mein Vater hat um den 15. Dezember 2 Grabendolche bei Böker/Magnum telefonisch bestellt. Da bekannt war, daß die erste Serie sofort vergriffen war und es evtl. Wartezeiten geben könnte, hat er bei der Bestellung nachgefragt, ob es denn möglich sei, die Grabendolche bis Weihnachten oder kurz danach zu liefern, da sie ein Weihnachtsgschenk sein sollten (dies war sozusagen Bestellvoraussetzung und wurde so auch am Telefon gesagt).
Hier mal kurz zusammengestellt die Daten der Auskunft:
Anruf/BEstellung ca. 15.12 (weiß nicht mehr genau) --> bis 24.12. lieferbar, spätestens jedoch nach Weihnachten oder gleich im neuen Jahr
Anruf Nachfrage zwischen Weihnachten und Neujahr --> alle Vorweihnachtsbestellungen sind eigentlich rechtzeitig rausgegangen, ansonsten wird ab jetzt aus der laufenden Produktion versendet, Liefertermin vorraussichtlich Anfang Januar.
Anruf Mitte Januar --> Alle GD wieder ausverkauft, neue Lieferung kommt erst Ende Januar
Anruf Ende Januar --> Alle GD wieder ausverkauft, nächste Lieferung kommt erst wieder Ende Februar. Auf Erklärung der Vorgeschichte wurde sinngemäß geantwortet, daß das eben nicht sein kann und alle Bestellungen von Dezember schon längst geliefert wurden. Die Bestellung stand aber noch offen im Computer.
Weil telefonisch keine Klärung bzw. Auskunft möglich war (außer: kann nicht sein!), hat mein Vater eine E-Mail an Böker geschrieben und die Sache nochmals geschildert, mit der Frage, ob wir nur vergessen wurden oder ob hier wirklich solche Lieferschwierigkeiten aufgrund hoher Nachfrage vorliegen (wenigstens eine Erklärung sollte doch ok sein?). Bis heute ist keine Antwort gekommen.
Längere Lieferzeiten an sich sind ja nichts schlimmes und bei richtiger Vorankündigung auch ok (obwohl 3 Monate doch eher im Bereich Custommesser üblich sind und nicht bei Serienfertigungen). Aber wenn immer nur gesagt wird - nächstes mal und dann wieder nächstes mal - und man weiß nie, was los ist, fängt man schon an, sich zu wundern. Weihnachten ist ja fast schon ein Vierteljahr vorbei !
Wo werden die GB denn hergestellt, daß immer nur einmal im Monat eine Lieferung zum Verkauf kommt ?
Kann hier jemand etwas dazu sagen? Wir haben schon einige Male bei Böker/Magnum gekauft (direkt und über Zwischenhändler) und bis jetzt waren wir immer mit Qualität und Service zufrieden, aber auch Kritik muß mal sein!
Viele Grüße
Jörg